Week 1
Naam: Beach Hotel
Soort hotel: Familie Hotel
Wie zijn wij? We zijn een familie hotel gericht op de families met de kinderen. Hier kunnen de ouders een ruimte vinden om te ontspannen. Wij hebben ook veel atracties en animaties voor de kinderen.
Welkomstwoord:
Geachte gast,
Wij kijken er naar uit, u te mogen verwelkomen in ons hotel, voor uw verblijft in Scheveningen. Hier kunt u genieten van uw vrije tijd met uw hele familie. Onze animatieteam voorbereid elke dag een nieuwe voorstelling voor de kinderen. In principe elke dag is anders!
Wij wensen u een prettig verblijft.
Uw Beach Hotel
Locatie: Scheveningen
Doelgroep: families met kinderen
Hotelketen Beach hotel Scheveningen
Hotelkamers: 45 kamers
Familie kamer klein: 2 bedden, dubbel bed en 1 apart bed met uitzicht op buitenzwembad
Familie kamer normaal: 3 bedden, dubbel bed en 2 aparte bedden met uitzicht zee
Familie groot: 4 bedden, 2 dubbel bed en 2 aparte bedden met uitzicht op de zee
Appartement, keuken, woonkamer, badkamer 3 bedden 1 dubbele bed en 2 aparte bedden.
Faciliteiten; Alle kamers zijn leuk versierd met een strand thema. In elke kamer is een waterbed. In het hotel bevindt zich een binnen en buiten zwembad. Ook is er een spa aanwezig in het hotel. In de avond bevindt zich er een recreatieprogamma voor de kinderen maar ook voor de ouders. Ook bevindt zich in het hotel een miniclub voor de kinderen van 4 tot 7 jaar. Ook bevindt zich er een maxiclub voor de kinderen van 8 tot 13 jaar. Dit is er van 10.00 tot 15.00 uur. Waar kinderen kunnen spelen en vermaakt worden. Bij elke kamer is het normale bed te vervangen door een kinderbed. In het hotel zijn er verschillende sportactiviteiten zoals: tafeltennis, darts, Multi sportterrein en fitness faciliteiten. Ook is er een restaurant aanwezig gericht voor kinderen met speciaal kindermenu.
Huisstijl: de hoofdkleuren zijn wit en blauw, dat past bij de zee, de huisstijl is modern.
Week 2
Concurrenten:
- Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Scheveningen 5 sterren hotel
Hotel Chain: Amrath Hotels
- Carlton Beach 4 sterren hotel
Afstand: ongeveer 1-2 km
Doelgroep: het hotel heeft in hun offert een Family kamer, maar ook conferentiezalen.
Dat betekent doelgroep is breed. Er is genoeg faciliteiten en ruimte voor families met de kinderen en voor de zakelijke gasten.
Wat zijn hun faciliteiten: restaurant, beachclub, ontspanning, fietsverhuur, parkeerplaats.
Wat hebben zij wat jij niet of wel hebt: ik heb geen beachclub, maar wel restaurant, fietshuur, parkeerplaats en ontspanning .
Prijzen: Carlton Beach:
2 volwassenen, 1 kind voor 1 nacht: € 238. In mijn hotel kost zelfde kamer € 200.
Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Scheveningen
Doelgroep: het hotel is lux, daar kunt u vinden spa, vergaderzalen enz. Het hotel is gericht op zakelijke mensen en rijke mensen, maar niet echt op families met kinderen.
Wat zijn hun faciliteiten: Spa, restaurant, het loyaliteitsprogramma.
Wat hebben zij wat jij niet of wel hebt: ik heb spa, restaurant en loyaliteitsprogramma. Ze hebben geen parkeerplaats en fietsverhuur.
Prijzen: €246 per kamer voor 2 volwassenen, in mijn hotel kost een kamer voor 2 volwassenen en een kind €200.
Week 3
Webwinkel
Non-food producten (inkoop prijs)
Leverancier: Bakerross
Leverancier: Spirituelwinkel
- Mandje met schelpen
180g €4,50 €3,75
- Fotolijst 20x 18cm
€1,65 €5,95
Koelkast magnet
€0,20 €1,75
- Mok
€1,66 €3,25
- Pen
€0,80 €3,50
Food producten (inkoop prijs)
Leverancier Makro
Leverancier Sligro
Rioba Hazelnoot bonbons 500 gram
€5,88
€4,75
Douwe Egberts Aroma Rood Oploskoffie 200 g
€4,74
€ 3,75
Venco Pondspak Zoet Zachte Mix 500 g
€2,50
€3,75
Metro Chef Goudse kaas Oud 48+ hotelblok ca. 2 kilo
€12,59
€12,59
Verkade Digestive Original 400 g
€1,19
€1,19
Makro:
Hoeveel zit er in 1 verpakking: per stuk en per verpaking
Wat is de inkoopprijs per stuk of per verpakking: per stuk
Wat zijn de leveringsvoorwaarden? van maandag t/m zaterdag Bezorging is mogelijk op werkdagen tussen 8:00 en 20:00 uur. De bezorging van Makro Plus artikelen is gratis.
Wat is de Levertijd? De levertijd van jouw bestelling staat vermeld op de voorkant van de opdrachtbevestiging. Jouw bestelling wordt op afspraak binnen de aangegeven periode op het door je opgegeven bezorgadres afgeleverd.
Binnen de afgesproken levertijd neemt de leverancier rechtstreeks contact met je op om de datum en tijd van aflevering af te spreken.
Hoe hoog zijn de aflever- of bezorgkosten? Het bepaald bij een klant
Zit er garantie op het product? Jouw factuur is jouw garantiebewijs
Is er recht van retour? Controleer de geleverde bestelling op zichtbare schade voor je het ontvangstbewijs tekent. Meld je de schade achteraf, dan heb je geen recht op schadevergoeding. Retourneren kan binnen 30 dagen na aankoop
Wat is de betalingstermijn? Klant dient de prijs bij het sluiten van de Overeenkomst en uiterlijk bij (af)levering te voldoen. 7.2 Indien geen contante betaling is overeengekomen, zal Klant de openstaande bedragen binnen veertien dagen na factuurdatum aan METRO voldoen, tenzij contractueel anders is afgesproken. Bij automatische incasso geldt in beginsel een betalingstermijn van vijf dagen.
Sligro
Hoeveel zit er in 1 verpakking; per stuk
Wat is de inkoopprijs per stuk of per verpakking? Per stuk en per verpakking
Wat zijn de leveringsvoorwaarden? Levering geschiedt:
a. door het ter beschikking stellen van het verkochte aan het adres van Sligro en uitsluitend op vertoon van na te noemen Sligro-klantenpas door afnemer
b. door aflevering van het verkochte op de locatie waar het bedrijf van de afnemer is gevestigd.
Wat is de Levertijd? Binnen 5 dagen na dagtekening van het bericht van Sligro aan afnemer dat het verkochte te zijner beschikking staat, het verkochte af te halen.
Dagelijks op afspraak, binnen 24 uur én altijd vers
Hoe hoog zijn de aflever- of bezorgkosten? Eerst moet ik een afspraak maken om te weten
Zit er garantie op het product? Klachten over niet direct constateerbare tekorten of gebreken betreffende het geleverde dienen, als het om verse, koel- of diepvriesproducten gaat, per omgaande doch uiterlijk binnen 12 uren na aflevering door de afnemer aan Sligro te worden meegedeeld. Als het om andere producten gaat, dient dit uiterlijk binnen 48 uren na aflevering schriftelijk (per telefax) aan Sligro te zijn gemeld.
Is er recht van retour? Ja
Wat is de betalingstermijn? De facturering van geleverde producten en diensten geschiedt uitsluitend op naam en klantnummer. De betaling van de eindbedragen van de verkoopfacturen van Sligro dient contant, dan wel door het afgeven van een machtiging tot automatische incasso plaats te vinden, zonder enige korting of beroep op compensatie.
Reflectie
Volgens mij beide bedrijven zijn betrouwbaar, want bij elke bedrijf krijg ik een garantie en mogelijkheid om producten terug te sturen of mijn geld terug te krijgen.
Na vergelijking van de prijzen is Sligro iets goedkoper dan Macro, maar eigenlijk het geld niet voor elke product.
Algemene voorwaarden op beide website zijn duidelijk geschreven.
Ik vind het lastig dat bij Sligro en Makro moet ik een formulier invullen of afspraak maken om bezorgkosten te beschikken.
Van de twee bedrijven kies ik voor Sligro, want het was makkelijker voor mij om informatie te vinden over bezorgkosten en producten.
Week 4
Reuzenrad Scheveningen
http://www.pier.nl/company/reuzenrad-op-de-pier/
Madurodam
Sea life Scheveningen
https://www.visitsealife.com/scheveningen/
Uithof
https://www.deuithof.nl/activiteit/skien-en-snowboarden/
Drievliet
Omniversum
Escher in het paleis
https://www.escherinhetpaleis.nl/
Panorama mes dag
https://www.panorama-mesdag.nl/
Museon
Tikibad
https://www.duinrell.nl/tikibad/glijbanen
Strand van Schevening
Kinderboeken museum
https://kinderboekenmuseum.nl/
Binnenhof
https://nl.wikipedia.org/wiki/Binnenhof_(Den_Haag)
Vredespaleis
Mauritshuis
https://www.mauritshuis.nl/nl-nl/
Den Haag markt
Winkel gebieden den haag
Monkey town
Den haag toren
Week 5
20 leuke activiteiten met datum
- Speciale aanbieding: Keukenhof-tour vanuit Den Haag incl. bezoek Madurodam. € 67,75
(10.03.2019)
- Den Haag, historische regeringszetel, Madurodam en stranden.
€ 100,00
(12.03.2019)
- Voorlezen en kleuren in bibliotheek Leidschenveen
Gratis
(13.03.2019
- Rondleiding langs werk van Erwin Olaf
Gratis
(13.03.2019)
- A capella zanggroep Vrouw & Co treedt op
Gratis
(14.03.2019)
- Duinenmars 2019
€ 4,00
(16.03.2019)
- Jaarmarkt
Gratis
(16.03.2019)
- Scheveningse Dag 2019
Gratis
(17.03.2019)
- FestivalClassique 2019
vanaf € 20
(17.03.2019)
- KERMIS IN DEN HAAG
GRATIS
(18.03.2019)
- PAASMARKT DEN HAAG
(20.03.2019)
- MOVIESTHAT MATTER FESTIVAL
(20.03.2019)
- SLOVEENSE MUZIEKGROEPLAIBACH CONCERT
(20.03.2019)
- ALLEZ!ALLEZ! IS DE DONDERNACHT IN HET PAARDCAFÉ MET CAFÉ’S FINEST RESIDENT-DJ’S !
(21.03.2019)
- DE BELGISCHE BANDEVIL EMPIRE ORCHESTRA CONCERT
(21.03.2019)
- HAAGSEHOLI HANGÁMÁ FEEST
(21.03.2019)
- WANDELEN MET MAUP -WALKING WITH MAUP – MOORDENWANDELING
(21.03.2019)
- DISNEY'STHE LION KING
(22.03.2019)
- KAMERKOORYOIK - BALKAN VOKALEN
(22.03.2019)
- PAAGMAN– BOEKENWEEK (22.03.2019)
(22.03.2019)
Week 6
ACTIVITEITEN WEBSITE
- SCHEVENINGSE DAG
De Scheveningse Dag is een jaarlijks terugkerend evenement in Muzee Scheveningen.
De Vrienden van Muzee Scheveningen organiseren deze dag in de zomer.
De toegang is gratis.
Er vinden demonstraties plaats van oude ambachten, zoals haringsnijden, kettelen, nettenboeten, nettenbreien, schiemanswerk, tonnenkuipen en makreelroken. U kunt ook zien hoe mutsen worden geplooid, doeken worden geknoopt en glas wordt gegraveerd.
Naast deze demonstraties is er altijd een gezellige markt met veel kraampjes. Behalve typisch Scheveningse artikelen worden er ook boeken, borduurwerk, foto’s, kaarten, tinnen beeldjes en handwerk verkocht. Uiteraard wordt de inwendige mens niet vergeten. Er is een ruim aanbod van allerlei (Scheveningse) lekkernijen.
De Scheveningse Dag 2018 was met meer dan 2000 bezoekers een groot succes.
In 2019 zal de Scheveningse Dag worden gehouden op zaterdag 22 juni.
- Duinenmars
De 68ste Duinenmars zal worden gehouden op zaterdag 6 en zondag 7 april 2019
De 69ste Duinenmars zal worden gehouden op zaterdag 4 en zondag 5 april 2020
U kunt op één of beide dagen wandelen.
Start-/finishplaats
Parkeerterrein aan de Machiel Vrijenhoeklaan - Den Haag / Kijkduin.
Bereikbaar met:
Auto:
buslijn 23 HTMBuzz vanaf station Rijswijk
buslijn 24 HTMBuzz vanaf station Den Haag Centraal
buslijn 26 HTMBuzz vanaf station Hollands spoor
A4 Afslag Den Haag Zuid (Ring Den haag afslag 12)
Borden volgen Kijkduinpark. Postcode 2555NW.
Afstanden en starttijden
5 km *
10 * en 15 km
25 km
40 km
van 09.00 tot 15.00 uur
van 09.00 tot 14.00 uur
van 08.30 tot 11.00 uur
van 08.00 tot 10.00 uur
Het startbureau sluit beide dagen om 17.00 uur.
* Afstand tevens geschikt voor deelnemers met kinderwagens en rolstoelen.
Kosten
€ 4,00 met medaille/cijfer
€ 3,00 zonder medaille
€ 5,00 met medaille/cijfer
€ 4,00 zonder medaille
Houders van een Ooievaars- of Zoetermeerpas krijgen 50% korting.
- FestivalClassique
Festival Classique zet zich vanaf 2006 in om te laten zien dat klassieke muziek een verrijking is voor iedereen. Met Festival Classique denken we buiten de gebaande paden en verwachtingspatronen van klassieke muziek, zonder aan de kwaliteit van de muziek af te doen. Daarom zijn onze concertprogramma's en -locaties vaak anders dan anders en met oog voor detail. We bieden niet alleen een concert, maar een totaalbeleving. We verrassen onze bezoekers met combinaties tussen verschillende kunstvormen als dans, theater en film en klassieke muziek.
Prijzen:
€ 40
€ 30
€ 20
- KERMIS IN DEN HAAG
Openingstijden
Dagelijks van 13.00 tot 23.00 uur (eerste week ma/di/do vanaf 14.00)
Vrijdag en zaterdag 13.00 tot 24.00 uur
26 April van 13.00 tot 01.00 uur
Koningsdag van 11.00 tot 24.00 uur
5. Paasmarkt Den Haag – Lange vijverberg
Datum: za 20 april
Tijd:
11:00 - 17:00
Kosten:
€82
Evenement Categorie:
Locatie
Den Haag, Zuid-Holland Nederland
Week 7
a. Ik zou mevrouw eerst bellen en een e-mail sturen, met de factuur erbij zodat mevrouw het geld kan overmaken. Als je namelijk belt dan heb je direct contact met mevrouw en kan je haar meteen erop aanspreken. Als mevrouw niet opneemt en niet reageert op haar mail dan zouden we een brief naar mevrouw sturen, met nogmaals de facatuur erbij ingevoegd.
b.
Beste mevrouw Huilen,
Wij zijn erachter gekomen dat u ons hotel heeft verlaten zonder te betalen, nu is dat natuurlijk niet de bedoeling dit vinden wij erg jammer. Vandaar dit bericht. Wij zouden willen dat het volgende bedrag €580 overmaakt naar onderstaande rekening
NL69RABO 0120679015
Graag zouden wij dit bedrag binnen 5 werkdagen op onze rekening zien.
Mocht dit niet zou zijn dan zijn wij helaas genoodzaakt aangifte te doen bij de politie.
Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit bericht kunt u contact met ons opnemen.
Beach Hotel Gevers Deynootplein 40 2586 CK Den Haag
070-236890
Beachhotelschevening.gmail.com
Met vriendelijke groeten,
Beach hotel
c. Dit bericht zal gemaild worden naar deze persoon in kwestie. Maar ook per koerier worden verzonden met een factuur bijgevoegd.
Gast: Bedragen: Afwijkingen: Totaalbedrag:
Meneer de Bond €13.50 Bij deze meneer is het bij het afrekenen niet goed gegaan met het afrekenen. Er is niet goed gecontroleerd of het hele bedrag is betaald. €13,50 Moet nog ontvangen worden
De famillie
Abrahams €90,00 €90,00 €90,00 €7,50 €7,00 Er moet 60% betaald worden, maar de kamer is wel vrij gehouden voor deze personen dus eindstand maken we 40% verlies. Omdat het moeilijk word om deze kamer op het 90,00+90,00+90,00+7,50+7,00= 284,50 284,50: 100=2,845 2,845x60 = 170,70 170,70 Moet nog ontvangen worden laatste moment te verkopen
De heer en mevrouw Philips €50,00 In de boekhouding is er niet goed gecontroleerd of het wel goed is gegaan. Daarom hebebn deze mensen hun € 50,00 later gekregen €50,00 Terug te betalen
Week 8
Reserveringen en annuleren
Bij annulering binnen 7 dagen na de boeking gratis te annuleren.
Bij annuleren tot 7 dagen voor de aankomstdatum word er 15% in rekening gebracht van de geannuleerde kamers.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de aankomstdatum word er 90% in rekening gebracht van de geannuleerde kamers.
Reserveringswijzigingen worden niet in rekening gebracht.
Prijzen en betalingen
Toeristenbelasting: €1.30 per persoon per nacht
Reserveringskosten: € 14 per reservering. Bij online reserveringen € 5
Bij het boeken moet er een aanbetaling komen. Dit is 15% van het gehele bedrag. Het overige bedrag word bij het uitchecken betaalt.
Mocht de rekening niet worden betaal bij het uitchecken. Zal er contact met u opgenomen worden.
Mocht u dan niet reageren op deze berichten. Zijn wij genoodzaakt aangifte te doen bij de politie.
Aansprakelijkheid:
Het hotel is niet aansprakelijk voor diefstal.
Het hotel is niet aansprakelijk voor beschadigingen voor eigen meegenomen spullen.
bronnen
https://hotelnewyork.nl/algemene-voorwaarden/
https://www.hotelduinzicht.nl/algemene-voorwaarden/
https://www.hotelzonneduin.nl/nl/algemene-voorwaarden/
DEEl 2 WEEK 8
c. Ik denk dat het goed is om de klant persoonlijk aan te spreken. Omdat je de klant persoonlijk aanspreekt heeft de klant het gevoel dat de klant gewaardeerd werd. Ik denk dat de klant eerder zal gaan reageren op een bericht dat persoonlijk is. Dan dat het een standaard mail is die iedereen krijgt.
d.
Beste meneer/mevrouw….
Wij hebben in onze administratie gezien dat u in ons hotel bent verbleven en inmiddels ook weer bent uitgecheckt. Wij zouden graag u mening willen over ons hotel. Wij hebben gezien dat u in kamer … bent verbleven.
Wij zouden graag u oprechte mening weten over ons hotel. Zodat wij dingen kunnen verbeteren. Voor eventueel nog een verblijf in ons hotel.
Wij bieden u nog een voucher aan voor de eerst volgende keer dat u in ons hotel verblijft. De volgende keer zult u dan 30% korting op een overnachting bij ons. Bj deze mail is een link toegevoegd daar kunt u de enquête invullen en versturen. Zodra u deze heeft ingevuld krijgt een kortingscode in de mail.
Vriendelijke groeten
Beach Hotel Scheveningen
'
Maak jouw eigen website met JouwWeb